Handig om te weten

Veelgestelde vragen

Welke merken en schalen bieden jullie aan? Bieden jullie schaalmodellen aan die niet op de website staan? Kan ik mijn bestelling retourneren? Dit en meer beantwoorden we graag voor jou. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Neem contact op

Welke merken en schalen bieden jullie aan?

Wij bieden schaalmodellen aan van de merken BBR Models, Amalgam, CMC, GP Replicas, Looksmart, Matrix Models, MR Collection Models en Tecnomodel. Wij bieden primair schaal 1/18 aan. Maar ook 1/8, 1/12, 1/18 en 1/43 is op speciaal verzoek te bestellen.

Zoekt u iets wat niet op de site staat laat het ons dan weten.

Bieden jullie schaalmodellen aan die niet op de website staan?

We werken er echter voortdurend aan om ons assortiment uit te breiden en nieuwe modellen toe te voegen. Maar soms missen we iets, mocht u iets zoeken wat niet op de site staat laat het ons dan weten.

Wij kunnen ook voor u modellen zoeken.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, we accepteren retourzendingen binnen een bepaalde periode na ontvangst van je bestelling.
Maar stuur nooit zomaar iets terug neem altijd eerst contact met ons op.

Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Mijn schaalmodel is beschadigd tijdens het transport. Wat nu?

JMBmodels is trots op de mooie modellen die wij leveren en hierom doen wij er alles aan om modellen zo goed mogelijk te beschermen tijdens transport.
Echter kunnen wij helaas niet altijd voorkomen dat een pakket beschadigd aankomt.

Mocht dit voorkomen neem dan direct contact met ons op en maak altijd foto’s om dit aan te tonen.
Als er schade is aan het model moet dit binnen 5 werkdagen gemeld worden om de schade te kunnen verhalen bij de transporteur.

Ook als een model beschadigd uit de doos komt moet dit binnen 5 werkdagen met foto’s gemeld worden, zodat wij dit kunnen aanmelden bij de desbetreffende leverancier/fabrikant.  Dit omdat wij dan ook deze schade kunnen verhalen.
JMBmodels zal zo snel mogelijk beschadigde modellen vervangen ( mits dit mogelijk is )

Mocht vervangen niet mogelijk zijn zal het betaalde bedrag worden terug gestort op uw bankrekening.

Wat zijn de levertijden?

Als de schaalmodellen op voorraad zijn kunnen wij over het algemeen binnen 2 werkdagen de modellen opsturen.

Als de schaalmodellen niet op voorraad zijn vermelden wij dit al voor je besteld. In dat geval sturen wij jou een bericht zodra het model op voorraad komt.
zie ook : hoe werkt reserveren.

Hoe werkt het Reserveren van een Model ?

Modellen die nog niet leverbaar zijn kunnen gereserveerd worden ( Pre-order ) reserveren kan vaak met een flinke korting.
Om deze korting te kunnen geven vragen wij voor Pre-orders een aanbetaling van ongeveer 10% zodat we zeker weten dat modellen zodra ze beschikbaar zijn ook inderdaad afgenomen worden.

Wij melden direct na het beschikbaar komen van de modellen dat de Pre-order klaar staat voor levering, rest betaling verwachten wij binnen 4 weken na de melding van beschikbaarheid.

Pre-order levertijden van sommige fabrikanten zijn helaas zeer grillig, helaas kunnen wij deze levertijden niet beïnvloeden.
Over het algemeen variëren ze tussen 1 en 36 maanden maar soms ook langer.
kunt of wilt u niet zolang wachten kunnen wij u alleen aanraden om niet te reserveren.

Pre-orders kunnen niet afgezegd worden, bij een afzegging vervalt de aanbetaling die gedaan is.

Helaas komt het voor dat na een Pre-order de prijs door de fabrikant wordt verhoogd bij release van een model wij kunnen in dat geval niet anders dan deze verhoging door te berekenen.